سياسة الخصوصية لمنصة واتساب للأعمال
تلتزم شركة رووميني لتقنية المعلومات ذ.م.م بأعلى معايير حماية البيانات والخصوصية وفق متطلبات شروط منصة ميتا وسياسات واتساب للأعمال الرسمية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
تجمع منصة whatsapp.rowmini.com البيانات الضرورية فقط لتمكين إرسال واستقبال رسائل المعاملات والتحقق، وتتضمن:
- رقم الهاتف المعتمد للمرسل والمستلم بالصيغة الدولية.
- معرف الحساب التجاري للواتساب (WABA ID).
- معرف رقم الهاتف المسجل لدى ميتا.
- نصوص وتصنيفات قوالب الرسائل المعتمدة.
- بيانات تقارير التسليم والقراءة اللحظية.
2. كيفية استخدام ومعالجة البيانات
نستخدم البيانات للأغراض المصرح بها فقط من قبل العميل والمستخدم النهائي:
- إرسال رموز التحقق السريعة لتسجيل الدخول وحماية الحسابات.
- إرسال إشعارات المعاملات وتحديثات الطلبات وفواتير الخدمات.
- مراقبة جودة ومعدلات نجاح تسليم الرسائل.
- لا نقوم مطلقاً ببيع البيانات أو استخدامها لأغراض إعلانية غير مصرح بها.
3. أمان وتشفير البيانات
تخضع جميع الاتصالات بين خوادمنا وسيرفرات ميتا لتشفير كامل عبر بروتوكولات TLS 1.3 الآمنة. كما أن رسائل واتساب مشفرة تماماً طرف لطرف لضمان الخصوصية القصوى. يتم تخزين مفاتيح النظام ومعرفات الـ WABA في قواعد بيانات مشفرة بأعلى المعايير.
4. حق المستخدم في إلغاء الاشتراك وحذف البيانات
يحق لأي مستخدم إلغاء استلام الرسائل في أي وقت عبر إرسال كلمة 'إيقاف' أو 'STOP'. كما نوفر صفحة رسمية لطلب حذف بيانات المستخدم بالكامل وفق متطلبات Meta Platform و GDPR:
يمكنك أيضاً مراسلة مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: privacy@rowmini.com وسيتم مسح كافة البيانات خلال 48 ساعة.